TEF no Sankhya
Cartão passando no caixa — e batendo no financeiro.
Implantação de TEF no Sankhya Gestão de Negócios integrada ao SiTef. Da parametrização ao rollout das lojas, com o mapeamento fiscal e a conciliação financeira feitos junto — não deixados para o mês seguinte.
- Escopo e valor fechados
- Projeto remoto
- Suporte pós go-live
O que está em jogo
TEF não é só o pinpad ligar
A parte visível — o cartão passar e a venda concluir — é a mais simples. O que determina se a implantação foi bem feita aparece depois, quando o financeiro tenta conciliar e o contador olha o documento fiscal.
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A camada de captura
Servidor SiTef, cliente instalado em cada estação de caixa e pinpad pareado por PDV. É onde a transação nasce e onde a loja para se algo estiver errado.
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As regras de negociação
Débito, crédito à vista e crédito parcelado precisam existir como formas de pagamento distintas e coerentes com o que a operação realmente vende.
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O lado fiscal
O documento do PDV — NFC-e ou SAT — carrega meio de pagamento, bandeira e o CNPJ da credenciadora. Errar aqui não trava a venda: cria passivo.
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O lado financeiro
Cada administradora tem prazo e taxa próprios. O desdobramento precisa gerar as parcelas certas, nas contas certas, para a conciliação bater.
Como o projeto corre
Piloto primeiro, rollout depois
Uma loja vira de cada vez. A primeira serve para descobrir o que a documentação não conta sobre a sua operação; as seguintes aproveitam tudo o que se aprendeu nela.
- Levantamento e pré-requisitos. Versão do Sankhya, adquirentes em uso, topologia do SiTef e o estado real de cada caixa.
- Configuração no Sankhya. Negociações, administradoras e bandeiras, mapeamento fiscal e desdobramento financeiro.
- Loja piloto. Instalação, integração e a primeira venda de verdade.
- Testes e homologação. Todas as modalidades, incluindo cancelamento e reimpressão.
- Rollout das demais lojas, uma a uma.
- Treinamento separado — operação de caixa e retaguarda financeira têm dúvidas diferentes.
- Documentação da parametrização, para a equipe não depender de nós depois.
- Suporte assistido nos primeiros dias úteis após o go-live.
O que costuma dar errado
- O credenciamento atrasa tudo. É a etapa mais lenta e a única fora do controle de quem implanta. Começar por ela, e não pelo software, encurta o projeto inteiro.
- Tipo de negociação mal cadastrado. Funciona no caixa e quebra o relatório de vendas por modalidade — descoberto sempre tarde.
- Mapeamento fiscal incompleto. A NFC-e é autorizada mesmo assim. O problema aparece na apuração, com semanas de documento emitido.
- Conciliação que não bate. Quando taxa e prazo por administradora não foram parametrizados, o financeiro passa a conferir extrato na mão — exatamente o trabalho que o TEF deveria eliminar.
- Rollout sem ninguém na loja. Virada remota precisa de alguém presente para mexer no pinpad e na estação. Sem isso, o que levaria uma tarde consome o dia.
Transparência
O que não está no projeto
Dizer isso antes evita a conversa desagradável no meio da implantação. Estes itens são contratados diretamente por você, sem intermediação nossa e sem comissão embutida:
- Licença, mensalidade e taxas de ativação do SiTef, junto à Software Express.
- Credenciamento e negociação de taxas com as adquirentes.
- Compra ou locação dos pinpads e demais periféricos.
- Hardware dos PDVs, servidores, links e infraestrutura de rede.
- Licenças de módulos Sankhya não contratados e upgrade de versão.
A contrapartida é que ninguém aqui tem interesse em te vender uma configuração maior do que a sua operação precisa.
Dúvidas frequentes
O que perguntam sobre TEF no Sankhya
Quanto tempo leva para implantar?
A parte que depende da consultoria costuma caber em cerca de duas semanas para uma operação de poucas lojas. O que manda no calendário, porém, é o credenciamento junto às adquirentes e a entrega dos pinpads — etapas que dependem da operadora de TEF e do próprio cliente, e que raramente saem em duas semanas. Por isso o prazo é contado a partir da conclusão do credenciamento, não da assinatura.
Preciso trocar de adquirente ou renegociar minhas taxas?
Não. O TEF conversa com as adquirentes que você já usa. O credenciamento é feito em nome da sua empresa e a negociação de taxas continua sendo entre você e cada adquirente.
A HRC vende o SiTef ou os pinpads?
Não. O licenciamento do SiTef é contratado diretamente com a Software Express, e os pinpads são adquiridos ou locados por você. Fazemos a implantação e a integração com o Sankhya.
Funciona com NFC-e e com SAT?
Sim, e o mapeamento fiscal do meio de pagamento é parte do escopo. É justamente onde a implantação costuma falhar de forma silenciosa: a venda passa no caixa, mas o documento fiscal sai com a informação de pagamento incompleta e o problema só aparece semanas depois.
O projeto é presencial ou remoto?
Remoto por padrão, inclusive o rollout. O que se pede é um responsável presente em cada loja no dia da virada, para apoio físico ao pinpad e à estação. Atendimento presencial é avaliado caso a caso, considerando deslocamento.
Como é cobrado?
TEF é projeto, não consultoria por hora: escopo e valor fechados antes de começar, definidos pelo número de lojas e de caixas. Se a sua demanda for menor — um ajuste em TEF que já existe, por exemplo — aí é caso para a consultoria por hora.
Vamos conversar
Me diga quantas lojas e quantos caixas
Com esses dois números e a informação de quais adquirentes você usa hoje, já dá para desenhar o escopo e fechar um valor. Se o TEF já existe e o problema é outro, também é conosco.
HRC Inteligência Empresarial LTDACNPJ 62.106.499/0001-73
Serra/ES — atendimento remoto em todo o Brasil
(27) 99590-8985